過去10年里,關(guān)注組織智商(Organization Intelligence, OrgIQ)的研究大批涌現(xiàn),其中首位重視這一新興領(lǐng)域的管理咨詢專家認(rèn)為“組織智商是指一家企業(yè)調(diào)動全員大腦力量去完成任務(wù)的能力”。換句話說,組織智商強調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)者需要將重點放在如何獲得組織成功這一方面。專家發(fā)現(xiàn),不同的企業(yè)文化對組織智商的影響也不同。根據(jù)企業(yè)文化的影響,企業(yè)的組織智商可以分為以下六個級別。
在最高級別的企業(yè)內(nèi)部,組織智商這一整體概念要比員工能力的總和更強大,它意味著團(tuán)體超越個人。人們的智商已經(jīng)被制度化和規(guī)范化,而組織學(xué)習(xí)的能力被認(rèn)為是無限的,企業(yè)可以根據(jù)需要徹底改造自己,而員工則是組織價值和完成使命的中心角色。
其次,在企業(yè)文化當(dāng)中,員工對公司光明前景的信任也能夠正面影響組織智商。在前景看好的企業(yè)里,展望未來、提出愿景是員工的必修課,因為他們能夠想象到那些還未出現(xiàn)的商機。
第三,作風(fēng)犀利的企業(yè)一般眼光又快又準(zhǔn),這種公司可以準(zhǔn)確預(yù)期市場的潛在力量,并且讓自己做好準(zhǔn)備。
第四,普通企業(yè)能夠完成工作,但是不一定能預(yù)測出未來的趨勢,或者即便能預(yù)測到,也不一定能很快適應(yīng)。這也無妨,因為他們會持續(xù)努力并且在不知不覺間造就穩(wěn)定的成果。
第五類企業(yè)發(fā)展到中等水平之后便開始減速,因為他們太容易自我滿足。這些企業(yè)已經(jīng)有了生存保障,只希望公司可以維持,并不求興旺繁榮。
最后一種類型是指最原始的企業(yè)。他們不會有效利用員工個人或集體的智慧,并且會產(chǎn)生動搖然后迷失目標(biāo)。這種層級的企業(yè)人心分散,缺少清晰的重點,只是力所能及地做著保證生存下去的工作。